С 2-го по 14-е октября 1970 г. в г. Дилижане Армянской ССР состоялось II-е Всесоюзное совещание - школа по теории массового обслуживания, организованное Московским Государственным университетом, Ереванским Государственным университетом и ВЦ Госплана Армянской ССР.
Сборник содержит тезисы докладов и лекций, прочитанных участниками совещания - школы. Тезисы публикуются в том виде, в каком они представлены в Оргкомитет.