В книге приведены общие вероятностные модели для расчета вероятностных характеристик систем (эффективности, надежности и др.), в особенности в случае высоких требований к точности их вычисления. Рассмотрены как аналитические, так и статистические методы, показана особая роль метода малого параметра в расчетах характеристик реальных систем. Приведен расчетный метод, основанный на укрупнении состояний полумарковского процесса, длительности пребывания которого в различных состояниях имеют произвольные порядки относительно малого параметра. Этот метод позволяет значительно повысить эффективность практических расчетов систем, а также определить оптимальный план испытаний элементов системы.
Рассчитана на инженерно-технических работников, занимающихся расчетом характеристик технических систем массового обслуживания.