Исследуются проблемы нового раздела теории массового обслуживания -задачи характеризации, в форме которых формулируются задачи идентификации компонент моделей и моделей в целом, их аппроксимации, непрерывности и др. Конечная цель развиваемых методов - дать регулярную основу для построения моделей обслуживания, согласованных с существующими исходными данными. Основой рассмотрения являются такие новые разделы теории вероятностей, как теория вероятностных расстояний и устойчивости стохастических моделей. Этим разделам в книге уделяется значительное внимание и приводятся результаты, ранее в монографической литературе не излагавшиеся.
Книга снабжена иллюстрациями проф. А-Т. Фоменко.
Для специалистов в области теории вероятностей, массового обслуживания.