В последние годы интенсивно развивается раздел теории массового обслуживания, посвященный исследованию приоритетных систем обслуживания. Порядок обслуживания требований разных типов, определяемый введением приоритетов, в некоторых случаях считается вполне естественным. В других же случаях такой порядок возникает в качестве оптимального, например минимизирующего средние потери из-за ожидания. В теоретических исследованиях таких систем обычно предполагают, что переключение - или ориентация системы для обслуживания требования другого типа происходит мгновенно. Результаты книги относятся к анализу приоритетных систем с ориентацией. В частности, разработаны методы определения распределения очереди требований разных типов в стационарном и нестационарном режимах.
Книга предназначается для научных работников и инженеров, использующих в своих исследованиях методы и приложения теории массового обслуживания.