Питер Друкер напоминает нам, что критерием управляющего является его способность "делать то, что надо". Это значит делать то, что другие обычно упускают из виду, одновременно избегая бессмысленных действий. В управленческой деятельности ум, воображение и знания могут дать результат только в сочетании с профессиональными знаниями.
Друкер определяет пять практическиих элементов управленческой деятельности, которые необходимо знать, чтобы достичь успеха: планирование по времени; разработка обоснованной программы реорганизации управления; определение места и способа мобилизации сил для достижения наибольшей эффективности; правильный выбор целей; рациональное сочетание указанных элементов в процессе принятия оптимального решения. Рассматривая роль управляющего на различных предпринимательских и правительственных уровнях, автор предлагает оригинальный взгляд на старые и казалось бы простые ситуации.