«Золотая книга этикета» содержит обширный комплекс знаний о правилах хорошего тона: как следует знакомиться и приветствовать, как красиво вести беседу и делать комплименты, посылать
приглашения, дарить и получать подарки, составлять деловые и личные письма, правильно вести беседу по телефону, пользоваться факсом и электронной почтой, вести себя в общественных местах.