Вы, конечно, не идиот. Вы знаете, что вредно зацикливаться на обидных словах официанта, вы устали уже оттого, что "лучшие друзья" все время напоминают вам о ваших недостатках. Но когда дело доходит до защиты себя от вербальных хулиганов, у вас душа уходит в пятки.
Не торопитесь наступать на горло своей гордости! "Вербальная самозащита" Лиллиан Гласе научит вас справляться с подобной ситуацией.