Раскрыты концептуальные подходы к управлению затратами на качество, проанализированы различные модели затрат и разработана система сбалансированных оценочных показателей, предложена методика учета затрат на несоответствие в разных системах калькулирования, а также методика калькулирования себестоимости продукции с учетом ее качества на основе процессного и АВС-подходов, освещены вопросы аудита системы менеджмента качества.
Предназначена научным работникам, преподавателям, аспирантам, студентам, экономистам и лицам,
специализирующимся в области управления затратами на качество.