Конфликтологические знания и умения являются важной частью профессиональной компетентности педагога. Педагогический процесс осуществляется через постоянное взаимодействие его участников, которое нередко становится конфликтным. От уровня культуры общения педагога, его умения предупреждать и разрешать конфликты, использовать педагогический потенциал конфликтной ситуации в значительной мере зависит эффективность учебно-воспитательного процесса. Подготовка студента - будущего учителя к профессиональной деятельности в условиях конфликта, использованию конфликтных ситуаций и конфликтов в качестве педагогических средств с позиций гуманизма, уважения к личности ребенка - основная задача курса педагогической конфликтологии.