Книга является переводом второго тома монографии по системам массового обслуживания (перевод первого тома выходит в издательстве «Машиностроение» в 1979 г.). Она посвящена приложениям теории очередей к задачам, которые возникают в вычислительных системах. Рассматриваются системы с разделением времени и множественным доступом, сети ЭВМ с коммутацией пакетов и случайным доступом. Для этих систем строятся математические модели и на основе методов теории массового обслуживания исследуются их производительность, время ответа и эффективность использования. Значительное внимание уделено представлению и качественному анализу экспериментального материала, накопленного более чем за пять лет работы сети ARPANET.
Рассчитана на инженеров и математиков, занимающихся вопросами теории массового обслуживания, специалистов по вычислительной технике и технике связи.