В теории массового обслуживания в последнее время значительный интерес приобретают задачи, связанные с приоритетным обслуживанием. В частности, вопросы такого рода возникают при стремлении рационально использовать ЭВМ (в системах с разделением времени). Книга известного специалиста по теории очередей Н. Джейсуола — одна из первых в мировой литературе монографий, специально посвященная задачам обслуживания с приоритетом. Наряду с уже решенными проблемами в нее включены задачи, которые еще предстоит решить. В русское издание включено дополнение, содержащее результаты, полученные после выхода английского издания.
Книга представляет интерес для всех математиков, занимающихся математическими вопросами теории массового обслуживания и смежными вопросами, а также для специалистов по теории массового обслуживания. Она доступна аспирантам и студентам старших курсов.