Цель данной книги - помочь российским компаниям продуманно и системно осуществить переход от функциональною подхода к процессному и шаг за шагом провести преобразовательные процессы, опираясь на опыт западноевропейских компаний. Книга составлена в соответствии с фазами типичного реорганизационного проекта и представляет собой руководство по планированию и проведению мероприятий, связанных с использованием процессного подхода.
В России данную книгу можно назвать уникальной как с точки зрения практической применимости для реального бизнеса — менеджмента российских организаций, так и с точки зрения академического образования — студентов вузов по специальностям «Экономика», «ИТ в экономике- и «Бизнес-информатика».
Основой для первого российского издания данной книги послужило пятое немецкое издание книги «Менеджмент процессов», ставшее в Германии одним из бестселлеров в области управления бизнес-процессами. Общие концептуальные основы целенаправленного внедрения процессного подхода представлены в виде четкой последовательности действий, а обьяснение затронутых проблем на сквозном комплексном примере позволяет провести параллели к реалиям российского бизнеса и применить описанные концепции непосредственно на практике. Таким образом, дизайн этой книги следует принципу: «Столько практики, сколько возможно, и столько теории, сколько необходимо».