Главная    Ex Libris    Книги    Журналы    Статьи    Серии    Каталог    Wanted    Загрузка    ХудЛит    Справка    Поиск по индексам    Поиск    Форум   
blank
Авторизация

       
blank
Поиск по указателям

blank
blank
blank
Красота
blank
Ukens L.L. — 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques
Ukens L.L. — 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques

Читать книгу
бесплатно

Скачать книгу с нашего сайта нельзя

Обсудите книгу на научном форуме



Нашли опечатку?
Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter


Название: 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques

Автор: Ukens L.L.

Аннотация:

101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of training and development interventions that can be put to use right now with frontline service employees. Your customer service representatives directly influence the perception that customers have of your products and services and ultimately your company. It is vital that your employees develop service strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer rapport to support the underlying values and beliefs of your organization.


Язык: en

Рубрика: Менеджмент/

Статус предметного указателя: Неизвестно

ed2k: ed2k stats

Год издания: 2007

Количество страниц: 366

Добавлена в каталог: 26.02.2010

Операции: Положить на полку | Скопировать ссылку для форума | Скопировать ID
blank
Предметный указатель
blank
Реклама
blank
blank
HR
@Mail.ru
       © Электронная библиотека попечительского совета мехмата МГУ, 2004-2017
Электронная библиотека мехмата МГУ | Valid HTML 4.01! | Valid CSS! О проекте