Монография посвящена исследованию, приоритетных систем массового об¬служивания, которые служат математическими моделями процесса сбора, обработки и передачи информации в сложных системах управления и связи, по¬строенных на базе ЦВМ.
Приводятся методы анализа, которые позволяют сравнительно просто получить удобные для расчета формулы основных характеристик качества обслуживания. Значительное место в работе уделено поиску оптимальных приоритетных дисциплин обслуживания по заданным критериям эффективности.
Книга рассчитана на широкий круг инженеров и научных работников, занятых разработкой и проектированием автоматизированных систем управления в различных областях промышленности, транспорта, связи, торговли и т. д. Она окажется полезной студентам и аспирантам соответствующего профиля.