В книге рассматриваются принципы построения языковых и программных средств, предназначенных для автоматизации процессов накопления, поиска и обработки информации. Описываются синтаксическая и семантическая структуры естественных языков и методы обработки информации, представленной на этих языках. Особое внимание уделяется языковым и программным средствам общения человека с автоматизированными информационными системами, и в частности, диалоговым системам.