Os marqueteiros sabem: é mais fácil convencer as pessoas sobre o que elas já acreditam. Os repórteres sabem: as pessoas odeiam o silêncio, por isso você deve preenchê-lo com coisas necessárias para elas. Os advogados sabem: não se faz uma pergunta a menos que você já tenha a resposta.
E sei como combinar esses conhecimentos em estratégias que você pode usar para convencer qualquer um sobre qualquer coisa.