La pandemia de la COVID-19 asestó un duro golpe a América Latina y el Caribe en
muchas áreas críticas para el desarrollo económico y social, como la educación, la
salud, la participación de la mujer en la fuerza laboral y las finanzas públicas, para nom-
brar solo algunas. La crisis, sin embargo, también generó una notable aceleración de
la transformación digital que, entre otras cosas, permite ahora imaginar una variedad
de aplicaciones tecnológicas para mejorar la provisión de servicios públicos y, de este
modo, democratizar y elevar la calidad de vida de millones de personas. Pero, ¿cómo
pueden avanzar los gobiernos por este camino? Para responder a esta pregunta, este
informe analiza cómo puede implementarse la tecnología digital para aumentar la efi-
ciencia del Estado con mejores servicios públicos que promuevan un mayor bienestar
de la población e impulsen el desarrollo inclusivo.