En el 2021, la Defensoría del Pueblo cumplió 25 años desde que abrió sus puertas el año 1996 para defender
los derechos fundamentales, supervisar el cumplimiento de los deberes de la Administración Pública y la
prestación de servicios a la ciudadanía. En estos 25 años, la Defensoría del Pueblo ha tenido que intervenir
en casos y situaciones relacionados con periodos muy complejos de nuestra historia reciente, tales como las
consecuencias de la insania terrorista, la afectación de la institucionalidad democrática, la gran corrupción,
el incremento de casos de violencia contra las mujeres; además de la multiplicación de conflictos sociales,
la migración internacional, la pandemia del Covid-19 y la erosión del mérito como requisito para ejercer la
función pública.
No ha sido fácil bregar en esta tarea cuya demanda está varios pasos delante de los recursos disponibles; aun así, nos hemos asegurado de atender cada vez más casos y más ciudadanos hasta alcanzar los
156.320 casos y 141.860 ciudadanas y ciudadanos atendidos el 2021. Desde la creación de la institución,
nos han acompañado en esta labor cientos de profesionales, trabajadores y trabajadoras que han dado su
esfuerzo y conocimientos para cumplir a cabalidad nuestro mandato constitucional, muchos de los cuales
han enriquecido posteriormente los equipos técnicos de diferentes entidades públicas. A ellas y ellos nuestro
más sincero agradecimiento.