Органы справочно-информационной службы в нашей стра­ не были учреждены декретом Совета Народных Комиссаров от 26 ноября 1918 г., подписанным В. И. Лениным. В этом де­ крете указывалось, что в связи с необходимостью предоставить трудящимся возможность с наименьшей затратой времени по­ лучать справки о деятельности различных советских учрежде­ ний, Совет Народных Комиссаров постановил организовать при Народном комиссариате почт и телеграфов центральный
справочный орган, сосредоточив в нем все нужные для этой це­ ли сведения. Одновременно такая же справочная служба была организована при всех местных почтово-телеграфных учреж­ дениях, которые должны были сосредоточить у себя, кроме об­ щих сведений и справок, справочный материал о деятельности
местных советских учреждений.
В целях улучшения работы справочной службы 19 сентяб­
ря 1921 г. был издан второй декрет Совета Народных Комис­ саров «Об организации справочных органов» в порядке изме­ нения и дополнения к декрету от 26 ноября 1918 г. «Об уста­
новлении при почтово-телеграфных учреждениях справочной службы».