Главная    Ex Libris    Книги    Журналы    Статьи    Серии    Каталог    Wanted    Загрузка    ХудЛит    Справка    Поиск по индексам    Поиск    Форум   
blank
Авторизация

       
blank
Поиск по указателям

blank
blank
blank
Красота
blank
L. L. Ukens — 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques (Pfeiffer Essential Resources for Training and HR Professionals)
L. L. Ukens — 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques (Pfeiffer Essential Resources for Training and HR Professionals)



Обсудите книгу на научном форуме



Нашли опечатку?
Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter


Название: 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques (Pfeiffer Essential Resources for Training and HR Professionals)

Автор: L. L. Ukens

Аннотация:

101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of training and development interventions that can be put to use right now with frontline service employees. Your customer service representatives directly influence the perception that customers have of your products and services and ultimately your company.  It is vital that your employees develop service strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer rapport to support the underlying values and beliefs of your organization.


Язык: en

Рубрика: Художественная литература/

Статус предметного указателя: Неизвестно

Год издания: 2007

Количество страниц: 398

Добавлена в каталог: 23.05.2020

Операции: Положить на полку | Скопировать ссылку для форума | Скопировать ID
blank
Предметный указатель
blank
Реклама
blank
blank
HR
@Mail.ru
       © Электронная библиотека попечительского совета мехмата МГУ, 2004-2020
Электронная библиотека мехмата МГУ | Valid HTML 4.01! | Valid CSS! О проекте