В пособии рассмотрены вопросы аппаратного и программного обеспечения информационных процессов для менеджера, защиты информации, её представления, сбора, модификации и хранения в различных компьютерных системах. Рассмотрены проблемные вопросы создания новых информационных технологий, экспертных систем, использования информационных систем и процессов в управлении организацией. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 061100 "Менеджмент организации" и 061000 "Государственное и муниципальное управление" при изучении дисциплины "Информационные технологии управления".