Главная    Ex Libris    Книги    Журналы    Статьи    Серии    Каталог    Wanted    Загрузка    ХудЛит    Справка    Поиск по индексам    Поиск    Форум   
blank
Авторизация

       
blank
Поиск по указателям

blank
blank
blank
Красота
blank
Walters R. — Computer Telephone Integration
Walters R. — Computer Telephone Integration

Читать книгу
бесплатно

Скачать книгу с нашего сайта нельзя

Обсудите книгу на научном форуме



Нашли опечатку?
Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter


Название: Computer Telephone Integration

Автор: Walters R.

Аннотация:

This book describes the high-performance combination of computer and telephone systems and explains how CTI works. Real-life examples show how computer-supported telephony applied to call centres has already given many companies a significant edge over their competitors. The author analyzes the benefits CTI can bring to organizations, such as increased quality of customer service and resulting customer satisfaction, cost savings and increased revenue, an enhanced corporate image, and employee job satisfaction through convenience and system efficiency. This text sets out to facilitate understanding of the bridge between telecommunications and computers by providing background in both fields. It also covers the practical issues associated with CTI system planning, design and operation, application programme creation, software expense, availability, access, training, and maintenance.


Язык: en

Рубрика: Разное/

Статус предметного указателя: Неизвестно

ed2k: ed2k stats

Год издания: 2010

Количество страниц: 682

Добавлена в каталог: 13.09.2015

Операции: Положить на полку | Скопировать ссылку для форума | Скопировать ID
blank
Предметный указатель
blank
Реклама
blank
blank
HR
@Mail.ru
       © Электронная библиотека попечительского совета мехмата МГУ, 2004-2018
Электронная библиотека мехмата МГУ | Valid HTML 4.01! | Valid CSS! О проекте