Одна из самых сложных задач в работе с персоналом - поставить правильных людей на соответствующую работу. Один неверный ход - и неминуемы потери продуктивности компании, высокая текучесть кадров, падение духа сотрудников, раздутые счета за обучение.
В книге "Компетенции: модели максимальной эффективности работы" представлен точный и беспристрастный подход к прогнозированию успеха и исполнения работы - оценка рабочих компетенций. Методология оценки рабочих компетенций была разработана Дэвидом МакКлелландом, первопроходцем в области исследований и тестирования компетенций, и группой Hay Group, известнейшей консалтинговой фирмой.
Метод оценки компетенций неумолим, тщателен и одновременно доступен для менеджеров и специалистов по человеческим ресурсам, обладающим незначительным опытом работы со статистикой и исследованиями компетенций.
Книга Л. и С. Спенсеров фактически подводит итоги двадцатилетнего успешного применения этой методологии к сотням рабочих позиций как в государственном, так и в частном секторах.
В книге представлен "Словарь компетенций", в который вошли ключевые компетенции, прогнозирующие лучшее исполнение для большинства работ. Каждая группа компетенций широко интерпретируется; перечисляются поведенческие критерии; приводятся шкалы измерений, с указанием баллов для оценки.
В книге подробно описана ключевая техника оценки потенциала сотрудника в связанных с работой ситуациях - это "Интервью по получению поведенческих примеров". Вы узнаете также, как развить существующие в вашей компании модели компетенций. В книге представлены и "обобщенные модели компетенций", которые прогнозируют успех в продажах, технической сфере, в сфере социального обслуживания, на менеджерских позициях и в предпринимательстве.
В книге описано применение компетенций в широком спектре областей управления человеческими ресурсами, включая наем и отбор персонала, управление эффективностью работы, планирование замещения, развитие и карьерный рост, системы компенсации.

От себя:
Данная публикация уже имеется на сайте здесь, однако качество моего скана более высокое (в формате djvu).