Во втором издании книги авторы пытаются трансформировать требования стандартов ИСО 9000:2000 в конкретные документы для предприятия, производящего инжиниринговые услуги (включая проектирование) и программные продукты для систем автоматизации производственных процессов, рассматривая такие понятия, как требования стандартов данной серии, постановка целей и задач в области качества, мониторинг СМК, принципы вмешательства руководства, и многое другое.
Книга не претендует на универсальное и всеобъемлющее раскрытие вопроса построения СМК, однако является одной из первых публикаций в нашей стране на эту тему, что, безусловно, делает ее ценным пособием для специалистов и всех интересующихся данной тематикой.
Содержание: Международные стандарты ИСО 9000:2000 основные сведения, Система менеджмента качества,документация системы менеджмента качества, политика в области качества, цели в области качества и программа качества, руководство по качеству, документирование процедуры, стандарты предприятия,