В учебно-методическом пособии описывается общая технология сбора, обработки и анализа информации, получаемой в результате опроса экспертов; рассматриваются конкретные алгоритмы, реализующие указанную технологию. Для приобретения необходимых умений и навыков работы с экспертной информацией обучаемым предлагается перечень прикладных задач, описывающих ситуации, в которых необходима обработка данной информации. В пособии приводится обобщенная методика и пример решения конкретной прикладной задачи с использованием соответствующего пакета прикладных программ. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности 521500 ''Менеджмент'' и 351500 ''Математическое обеспечение и администрирование информационных систем'', а также может быть использовано студентами смежных экономико-математических специальностей при изучении современных методов и технологий обработки экспертных данных и знаний.