Книга посвящена управлению административно-организационными системами и используемой при этом информации. Рассмотрены цели и критерии эффективности управления, структура систем, а также основные методы управления. Большое внимание уделено значению информации в управлении, свойствам и характеристикам информационных потоков; рассматриваются проблемы избыточности, дублирования и надежности информации в реальных системах. Определена ценность информации с точки зрения управления. Рассмотрены источники и причины искажения информации, а также средства повышения ее достоверности. Описаны современные средства, используемые для сбора, хранения и первичной обработки информации.